Q1 .我該如何下訂單?
要下訂單,只需在我們的網站上選擇您想要的產品,選擇任何規格,然後將商品添加到您的購物車。然後繼續結帳並按照說明完成您的訂單。
Q2 .下單後我可以取消或更改訂單嗎?
如果您需要取消或更改訂單,請盡快聯絡我們的客戶服務團隊。訂單處理或出貨後,可能無法進行更改,但我們將盡力為您提供協助。
Q3 .你們接受什麼付款方式?
我們接受主要信用卡、PayPal 和其他流行的付款方式(取決於您所在的地區)。
問4. 我如何追蹤我的訂單?
您的訂單出貨後,我們將向您發送一封包含追蹤號碼的確認電子郵件。您可以在我們的網站上使用此追蹤號碼來監控您的訂單狀態。
問5. 要多久才能收到我的訂單?
運送時間因地點和所選運送方式而異。預計交貨時間將在結帳時提供。一般來說,訂單會在 5-10 個工作天內送達。
問6. 如果我的訂單到達時已損壞,我該怎麼辦?
如果您的眼鏡到達時已損壞,請在交貨後 48 小時內與我們聯繫。我們將協助您更換或退貨。
問7. 你們提供國際運送嗎?
我們主要提供免費送貨到美國和歐洲。
Q 8. 如何使用折扣碼?
若要套用折扣代碼,請在結帳時在「促銷代碼」方塊中輸入。請務必點擊「應用」以查看折扣反映在您的總金額中。
問9. 你們的退貨政策是什麼?
我們對未配戴、未損壞且採用原包裝的眼鏡提供 30 天退貨政策。有關具體退貨詳情,請造訪我們的退貨政策頁面。
問10. 我可以訂製鏡片或鏡框嗎?
不,但我們的眼鏡有多種顏色供您選擇。