售後

Q 1.如果我的玻璃有問題,該如何聯絡客戶服務
如果您的眼鏡遇到任何問題,請透過電子郵件或即時聊天聯絡我們的客戶服務團隊。我們的團隊將盡快處理您的問題並提供解決方案。

Q2 .如果我的玻璃有瑕疵或損壞,我該怎麼辦
如果您的玻璃有缺陷或損壞,請在收到產品後48小時內聯絡我們的售後服務團隊並提供相關照片。我們將根據情況安排退貨或換貨。

Q 3.如果玻璃杯不合適,我該如何退貨或換貨
我們提供 30 天退貨和換貨政策。請確保玻璃未使用且處於原包裝中。如果您需要退換貨,請聯絡我們的售後服務團隊並提供您的購買訊息,並按照退/換貨流程辦理。

Q 4.我該如何保養和清潔我的玻璃
我們建議使用專用的眼鏡布和清潔液,避免使用紙巾或其他粗糙材料。請勿將眼鏡長時間暴露在高溫或潮濕的環境中,以確保鏡框和鏡片的使用壽命。

5.哪裡可以更換玻璃鏡片?
如需更換鏡片,請聯絡我們的售後客服。我們將提供鏡片更換服務。具體費用和流程可根據您的要求提供。

6.保固期是多少?
我們為玻璃提供一年保固。保固期內,產品出現品質問題,我們將免費維修或更換。