В1 . Как мне оформить заказ?
Чтобы сделать заказ, просто выберите нужный вам продукт на нашем сайте, выберите любые характеристики и добавьте товар в корзину. Затем перейдите к оформлению заказа и следуйте инструкциям, чтобы завершить заказ.
В2 . Могу ли я отменить или изменить свой заказ после его размещения?
Если вам нужно отменить или внести изменения в ваш заказ, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов как можно скорее. После обработки или отправки заказа внесение изменений может оказаться невозможным, но мы сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
В3 . Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем основные кредитные карты, PayPal и другие популярные способы оплаты в зависимости от вашего региона.
В 4. Как мне отследить свой заказ?
После отправки вашего заказа мы отправим вам письмо с подтверждением и номером отслеживания. Вы можете использовать этот номер отслеживания на нашем сайте, чтобы отслеживать статус вашего заказа.
В 5. Сколько времени займет доставка моего заказа?
Сроки доставки зависят от местоположения и выбранного способа доставки. Расчетные сроки доставки будут предоставлены при оформлении заказа. Обычно заказы доставляются в течение 5-10 рабочих дней.
В 6. Что делать, если мой заказ прибыл поврежденным?
Если ваши очки пришли поврежденными, свяжитесь с нами в течение 48 часов с момента доставки. Мы поможем вам с заменой или возвратом.
В 7. Осуществляете ли вы международную доставку?
В основном мы предлагаем бесплатную доставку в США и Европу.
В 8. Как использовать код скидки?
Чтобы применить код скидки, введите его в поле «Промокод» во время оформления заказа. Обязательно нажмите «Применить», чтобы увидеть скидку, отраженную в общей сумме.
В 9. Какова ваша политика возврата?
Мы предлагаем 30-дневную политику возврата для неношеных, неповрежденных очков в оригинальной упаковке. Для получения подробной информации о возврате посетите нашу страницу политики возврата.
В 10. Могу ли я персонализировать свои линзы или оправы?
Нет, но мы предлагаем вам на выбор различные цвета наших очков.